개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 23일 · 개정 버전: 2026-10-23-v2

비바솔루션(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

1. 처리하는 개인정보 항목과 목적

대상	유지보수 게시판 회원
필수 동의 항목	아이디, 비밀번호(일방향 해시), 이름, 소속, 이메일, 가입 IP, 가입·승인 상태, 동의 일시·버전
처리 목적·근거	회원 가입 승인과 로그인, 유지보수 요청 접수와 처리 결과 안내, 부정 가입 방지, 동의 확인 / 개인정보 보호법 제15조제1항제1호(동의)
선택 동의 항목	연락처, 선택 동의 일시 / 유지보수 관련 전화 안내 / 제15조제1항제1호(별도 선택 동의). 동의하지 않아도 가입·이용할 수 있습니다.
서비스 이용 자료	유지보수 요청 제목·내용, 작성자 아이디·이름, 작성일시, 답변, 첨부파일·파일명 / 요청 접수·처리 / 제15조제1항제4호(계약 이행 또는 계약 체결 과정의 요청 처리)
보안 기록	로그인 아이디, 시도 일시·IP, 성공·실패·잠금 결과 / 계정 보호와 부정 이용 방지 / 제15조제1항제6호(정당한 이익). 접근을 제한하고 필요한 최소 기간만 보관합니다.

이메일·전화로 도입 문의를 접수하면 문의자가 제공한 이름·소속·회신 연락처·문의 내용을 상담 및 회신에 이용합니다(제15조제1항제4호). 문의 목적 달성 후 지체 없이 파기하며, 계약으로 이어지는 경우 계약 이행에 필요한 자료만 별도 관리합니다. 주민등록번호, 건강정보, 학생·교직원의 개인정보가 담긴 원본 자료는 게시판에 올리지 마세요.

2. 보유·이용 기간과 파기

승인된 회원의 계정·동의 기록과 유지보수 요청·답변·첨부파일은 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 탈퇴하면 아이디를 포함한 계정, 해당 회원의 로그인 기록, 요청과 그에 대한 답변·첨부파일을 지체 없이 삭제합니다.
승인 대기 신청은 신청일부터 최대 30일 보관하며, 신청 취소 또는 가입 거절 시 지체 없이 파기합니다.
선택 연락처는 회원 탈퇴 또는 선택 동의 철회 시까지 보관합니다. 철회는 아래 연락처로 요청할 수 있습니다.
회원 로그인 기록은 기록일부터 최대 90일 보관하며, 그 전에 탈퇴하면 함께 삭제합니다. 이 기간은 일반 회원 계정 보호를 위한 회사의 운영 기준이며 법정 의무보관 기간을 뜻하지 않습니다.
파기 대상이 된 데이터베이스 기록을 삭제하고, 첨부파일은 별도 삭제 작업으로 지체 없이 제거합니다. 일시적인 실패는 자동 재시도하며 담당자가 오류를 확인합니다. 전자자료는 복구·재생되지 않도록 처리하고 종이 자료가 있는 경우 분쇄 또는 소각합니다.

3. 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거가 있는 경우에는 그에 따릅니다.

4. 처리의 위탁

수탁자	Amazon Web Services (AWS)
위탁 업무	서버·데이터베이스 운영 (서울 리전)

5. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
동의 철회도 요청할 수 있으며, 선택 연락처 동의만 철회해도 회원 자격은 유지됩니다.
승인된 회원은 로그인 후 회원 탈퇴에서 직접 처리할 수 있습니다. 승인 대기 신청은 같은 화면에서 로그인 없이 아이디·비밀번호를 확인하여 취소할 수 있습니다.
로그인할 수 없거나 다른 시스템을 함께 사용하는 경우 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일·전화로 요청하세요. 다른 시스템의 이용 관계와 삭제 범위를 확인하여 처리합니다.
본인 또는 적법한 대리인임을 확인한 후 관계 법령에 따른 기한 내에 처리하고 결과를 안내합니다. 대리인 요청은 위임 관계 확인이 필요하며, 법령에 따라 제한되는 경우 그 사유와 이의제기 방법을 안내합니다. 주민등록번호 등 불필요한 정보는 보내지 마세요.

6. 안전성 확보 조치

비밀번호는 복원할 수 없는 방식(PBKDF2)으로 암호화해 저장합니다.
로그인을 5회 연속 실패하면 계정을 잠그고, 접속 기록을 남깁니다.
개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 관리자 계정으로 제한합니다.

7. 쿠키

로그인 상태 유지와 요청 위조 방지를 위한 세션 쿠키(JSESSIONID)를 사용합니다. 로그아웃 시 서버 세션을 무효화하며, 60분간 활동이 없으면 세션이 만료됩니다. 브라우저 종료 시 쿠키 처리 방식은 브라우저 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 회사는 광고·분석용 쿠키를 사용하지 않습니다.

브라우저의 설정에서 개인정보 보호 또는 쿠키·사이트 데이터 메뉴를 통해 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 쿠키를 차단하면 로그인과 회원가입 등 세션이 필요한 기능을 사용할 수 없습니다.

8. 개인정보 보호책임자

책임자	이창환 (대표)
권리 행사 접수·연락처	개인정보 보호책임자 / 이메일 newkey@naver.com · 전화 010-5051-7012

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의할 수 있습니다.

9. 처리방침의 변경

이 처리방침은 시행일부터 적용하며, 내용이 바뀌면 홈페이지에 미리 알립니다.

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